Forside / AI-receptionist / AI-receptionist til klinikker
AI-receptionist til klinikker: patienterne booker selv — receptionen får ro
Receptionen på en klinik har sjældent hænderne fri: patienter i skranken, en fuld kalender og telefonen, der ringer midt i det hele. En AI-receptionist tager telefonen på dansk, booker, flytter og aflyser tider direkte i kalenderen og sender SMS-bekræftelse — så personalet kan tage sig af patienterne, der står foran dem.
Typiske opkald på en klinik — og hvad AI'en gør
AI-receptionisten finder en ledig tid til den rigtige type behandling og bekræfter på SMS.
Ombooking og afbud klares i samtalen, så tiden bliver ledig til en anden patient.
Faste spørgsmål besvares med jeres egne svar — åbningstider, priser, adresse og parkering.
Patienter kan ringe eller booke på hjemmesiden, døgnet rundt. Kalenderen passer sig selv.
Akutte henvendelser stilles videre efter jeres regler eller henvises til den rette vagt.
Sundhedsdata og GDPR
Patienter deler følsomme oplysninger, og det stiller krav til en AI-receptionist på en klinik:
- Kun det nødvendige — AI-receptionisten spørger ikke ind til helbredsoplysninger ud over det, der skal til for at booke den rigtige tid.
- Data i EU og databehandleraftale — samtaledata hostes i EU, og I får en databehandleraftale.
- Ingen træning på jeres data — patienternes samtaler bruges ikke til at træne AI-modeller.
- Ingen lydoptagelse som standard — I får et skriftligt resumé af opkaldet.
- Ærlig om at være AI — AI-receptionisten siger, at den er en digital assistent, som EU's AI-forordning kræver.
Færre udeblivelser
En tom stol koster. Når patienten får en SMS-bekræftelse med det samme og en påmindelse før tiden, er der færre, der glemmer den — og når det er nemt at ringe og flytte tiden, også uden for åbningstid, bliver tiden ledig til en anden i stedet for at stå tom.
Spiller sammen med jeres bookingsystem?
Det afhænger af systemet. AI-receptionisten kan arbejde direkte i en række kalender- og bookingsystemer; bruger I et branchesystem, ser vi på integrationen sammen med jer, før I beslutter jer. Vi lover ikke en integration, vi ikke har set.
Læs mere om vores AI-receptionist — eller se hvad en AI-receptionist koster.
Ofte stillede spørgsmål
Må en klinik bruge en AI-receptionist?
Ja, når løsningen overholder GDPR: databehandleraftale, data i EU og kun de oplysninger, der er nødvendige for at booke. AI-receptionisten skal også oplyse, at den er en digital assistent.
Giver AI'en sundhedsfaglig rådgivning?
Nej. AI-receptionisten booker, flytter og aflyser tider og svarer på praktiske spørgsmål. Spørgsmål om helbred og behandling stilles videre til klinikken, og akutte henvendelser henvises til den rette vagt.
Kan patienter ombooke selv?
Ja. Patienten kan ringe og flytte eller aflyse sin tid i samtalen, også uden for åbningstid, så tiden bliver ledig til en anden.
Hvordan reducerer SMS-påmindelser udeblivelser?
Patienten får en SMS-bekræftelse med det samme og en påmindelse før tiden. Det betyder færre glemte aftaler, og det er nemt at melde afbud i god tid.
Kan AI-receptionisten booke i vores bookingsystem?
Det afhænger af systemet. Mange kalender- og bookingsystemer kan bruges direkte; ved branchesystemer gennemgår vi integrationen med jer på forhånd.
Spørger AI-receptionisten efter CPR-nummer?
Kun hvis I beder om det og har et lovligt formål. Som udgangspunkt spørger den kun efter det, der skal til for at finde og booke den rigtige tid.
Kan patienterne høre, at det er en AI?
Stemmen er naturlig dansk, men AI-receptionisten siger altid ærligt, at den er en digital assistent, hvis den bliver spurgt.
Hvad koster det?
Prisen består af en engangsetablering og en fast månedspris uden pris pr. minut. Se prisguiden for markedspriser, eller book en demo for et konkret tilbud.
Hør AI-receptionisten selv
30 minutter, uforpligtende. Vi ringer op med AI-receptionisten live, så I kan høre den tale dansk med jeres egne kunders spørgsmål.
Book gratis demo →